Aumentan los envíos de SMS fraudulentos que suplantan a entidades bancarias

Aumenta la detección de campañas de envío de SMS (smishing) fraudulentos que suplantan a numerosas entidades bancarias. El objetivo es dirigir a la víctima a una página web falsa que simula ser la web legítima del banco para robar sus credenciales de acceso al servicio de banca online e información bancaria. Los pretextos utilizados en los mensajes intentan alarmar al usuario para que pulse sobre el enlace rápidadamente y siga los pasos que se le indican sin pararse a analizar la situación.

Recursos afectados

Cualquier usuario que sea cliente de una entidad bancaria afectada, acceda al enlace malicioso e introduzca sus credenciales bancarias en el formulario de la web fraudulenta.

Solución

Si has recibido un SMS de estas características, accedido al enlace y facilitado tus datos de acceso (usuario y contraseña), así como cualquier otro dato de carácter personal o financiero, contacta lo antes posible con la entidad bancaria para informarles de lo sucedido y cancelar posibles transacciones que se hayan podido efectuar, bloquear el acceso a tu cuenta, tarjetas y actualizar los datos de acceso al servicio de banca online. 

Además, te recomendamos modificar la contraseña de todas aquellos servicios en los que utilizases la misma clave que para acceder a la banca online. Asegúrate de poner una contraseña distinta para cada servicio online que uses para estar más protegido. 

De manera adicional, comprueba que no tienes activado en tu dispositivo redirección de llamadas a algún número de teléfono sin que seas consciente de ello. En dispositivos Android sigue los siguientes pasos: Télefono > Pulsar sobre los tres puntos situados en la parte superior derecha > Ajustes > Servicios adicionales > Desvío de llamadas. Para los dispositivos iOS, habrá que acceder a los Ajustes > Teléfono > Desvío de llamadas.

Evita ser víctima de fraudes de tipo siguiendo nuestras recomendaciones:

  1. No abras mensajes de usuarios desconocidos o que no hayas solicitado, elimínalos directamente. No contestes en ningún caso a estos SMS.
  2. Ten precaución al seguir enlaces, aunque sean de contactos conocidos.
  3. Revisa la URL de la página web. Si no hay certificado, o si no corresponde con el sitio al que accedemos, no facilites ningún tipo de información personal: nombre de usuario, contraseña, datos bancarios, etc.
  4. En caso de duda, consulta directamente con la entidad implicada o con terceros de confianza, como son las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de INCIBE.

Además, ten en cuenta siempre los consejos que facilitan los bancos y entidades financieras en su sección de seguridad:

  1. Cierra todas las aplicaciones o programas antes de acceder a su web.
  2. Escribe directamente la URL de la entidad en el navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces disponibles desde páginas de terceros, en correos electrónicos o SMS. Recuerda que un banco nunca notifica incidentes de tu cuenta a través de correo electrónico o SMS, incluyendo un enlace a su web en el mensaje.
  3. Si prefieres hacer uso de la app del banco para los distintos trámites, asegúrate de que descargas la aplicación oficial.
  4. Protege tus cuentas. Utilizar contraseñas robustas y sistemas de doble verificación, siempre que sea posible, ya que permitirá añadir una capa extra de protección.
  5. No accedas al servicio de banca online desde dispositivos públicos, no confiables o que estén conectados a redes wifi públicas.

Detalles

Los últimos SMS detectados contienen enlaces fraudulentos a dominios como .ru, .info, .es, .com, .ly, .top entre otros. Para hacer más creible la URL y que no parezca fraudulenta, es posible que aparezca el nombre del banco o palabras como ‘seguridad’, ‘seguro’, ‘cliente’, ‘particular’, ‘ciberseguridad’, ‘incidencia’, ‘reactivación’, ‘cuenta’, ‘verificar’. De esta forma, no le hará sospechar a la víctima de que está ante un fraude.

Es posible que algunos mensajes vengan identificados con el remitente de la propia entidad bancaria, es decir, se suplante el remitente, aunque existen otros casos en los que aparece un número desconocido. Estos mensajes son capaces de añadirse al mismo hilo de mensajes de los SMS legítimos que nos envía el propio banco, por ejemplo con códigos de verificación, un motivo más para que el usuario no sospeche. 

En líneas generales todos los mensajes informan al usuario de que existe algún tipo de problema con su cuenta bancaria y para solucionarlo es necesario que pulse en el enlace facilitado en el SMS. En algunos de los ejemplos mostrados, el mensaje contiene faltas de ortografía y gramaticales, lo que permite hacernos sospechar de estar ante un posible fraude, ya que una entidad de estas características no cometerá ese tipo de errores en su redacción.

Ejemplos de mensajes:

BBVA

  • Por su seguridad, el acceso a su cuenta ha sido bloqueado. Desbloquealo siguiendo nuestro enlace: [URL fraudulenta]
  • BBVA: Un DISPOSITIVO no autorizado ha accedido a su banca digital. Si no reconoce este acceso compruebe inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • Estimado cliente, su tarjeta a sido bloqueada por actividades sospechosas, para reactivarla, verifica tu identidad: [URL fraudulenta]
  • BBVA: Un usuario no autorizado esta conectado a su área personal. Si no ha sido usted, verifique inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • Nuestro sistema nos alerta de un pre-cargo no autorizado de a 298,99 con su tarjeta. Para anular el pago sigue nuestro enlace [URL fraudulenta]
  • Un dispositivo no autorizado se ha conectado a su cuenta online. Si no reconoce este acceso verifique su identidad: [URL fraudulenta]
  • BBVA: Su cuenta ha sido bloqueada temporalmente por razones de seguridad. Para reactivarla inicie sesión desde el enlace: [URL fraudulenta]
  • INFO: Se ha detectado un acceso no autorizado en su cuenta. Si no lo reconoce, verifique inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • Lamentamos informarle que su cuenta ha sido desactivada por seguridad, le rogamos que complete la siguiente verificación: [URL fraudulenta]
  • BBVA Info: Un dispositivo no autorizado esta conectado a su banca online. Si no lo reconoce verifique inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • Banco BBVA Informa: Su cuenta ha sido bloqueada por motivos de seguridad para desbloquear entre aquí: [URL fraudulenta]
  • BBVA: Acceso no autorizado en su cuenta online. Si no reconoce este acceso verifique inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • AVISO: Se han detectado movimientos no habituales en su cuenta verifique inmediatamente en: [URL fraudulenta]
  • [BBVA]: Por su seguridad, el acceso a su cuenta ha sido bloqueado. Desbloquealo siguiendo nuestro enlace: [URL fraudulenta]
  • [BBVA]: Por su seguridad, su acceso banca digital ha sido bloqueado. Desbloquealo inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • [BBVA]: Se ha recibido un cargo de 79,99E en su cuenta por parte de Yoigo S.L. Si lo considera erroneo, proceda a anularlo en: [URL fraudulenta]
  • [BBVA]: Un DISPOSITIVO no autorizado ha accedido a su banca digital. Si no reconoce este acceso compruebe inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • [BBVA]: Su cuenta ha sido bloqueada temporalmente por razones de seguridad. Para reactivarla inicie sesion desde el enlace: [URL fraudulenta]
  • Se ha realizado un cargo de 899.99 EUR en su cuenta. Si no reconoce esta actividad, verifique inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • Su cuenta ha sido bloqueada po motivos de seguridad pulse en el siguiente enlace para desbloquear: [URL fraudulenta]
  • Un dispositivo no autorizado se ha conectado a su cuenta online. Si no reconoce este acceso verifique inmediatamente [URL fraudulenta]

CaixaBank

  • No se puede utilizar su Tarjeta. Tienes que activar el nuevo sistema de seguridad: [URL fraudulenta]
  • Notificacion de La Caixabank, No se puede utilizar su Tarjeta Debito. Tienes que activar el nuevo sistema de seguridad web: [URL fraudulenta]
  • Caixa: Queremos informarle que su Tarjeta sera suspendida, Debes confirmar tu information clic en el siguiente enlace: [URL fraudulenta]
  • CAIXABANK: Apartir del [fecha] No puedes utilizar su cuenta. Tienes que activar la nueva sistema de seguridad web. Activa ahora: [URL fraudulenta]
  • CaixaBank: Su cuenta ha sido suspendida, La cuenta permanecerá limitada hasta que apruebe su información y se reactivara desde: [URL fraudulenta]
  • CaixaBank – Necesitamos verificar tu cuenta: [URL fraudulenta]
  • Caixabank: Sentimos informarles que su cuenta ha sido bloqueado temporalmente. Para desbloquearla, inicia sesión en [URL fraudulenta] y siga las instrucciones
  • CaixaBank: lamentamos informarle que su cuenta ha sido desactivada por seguridad, para activarla complete la siguiente verificación: [URL fraudulenta]
  • Notification CaixaBank: A Partir del [XXX], No puede utilizar su tarjeta. Tienes que activzar el nuevo sistema de seguridad web: [URL fraudulenta]
  • CAIXABANK:DEBIDO a una actualización hemos tenido que suspender su cuenta, Para desbloquearlos. [URL fraudulenta]
  • Su cuetna ha sido bloqueada temporalmenet por razones de seguridad. Para reactivarla inicie sesión desde el enlace: [URL fraudulenta]

Banco Santander

  • INFO: Acceso no autorizado a su cuenta online. Si no reconoce este acceso verifique inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • Se ha detectado in acceso no autorizado en su cuenta. Si no lo reconoce, verifique inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • Su cuenta podría quedar inhabilitada, establezca su dispositivo de único acceso mediante el siguiente proceso: [URL fraudulenta]
  • INFO: Acceso no autorizado a su cuenta online. Si no reconoce este acceso verifique inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • Banco Santander Informa: Su cuenta ha sido temporalmente bloqueada, para desbloquearla haga clic aquí: [URL fraudulenta]
  • Para evitar que su cuenta sea bloqueada, es necesario instalar nuestra nueva aplicacion de seguridad. [URL fraudulenta]

Ruralvía

  • Caja Rural Partir del [fecha], No se puede utilizar su Tarjeta. Tienes que activar el nuevo sistema de seguridad web [URL fraudulenta]

Liberbank

  • Le informamos que ha recibidio 1 un documento importante, por este motivo se precisa un momento de atención. Accede a su cuenta online en sitio: [URL fraudulenta]
  • LIBERBANK: A partir del XX/XX/XXXX, no puede utilizar nuestros servicios, tienes que activar el nuevo sistema de seguridad: [URL fraudulenta]

Laboral Kutxa

  • AVISO: Un equipo no autorizado esta conectado a su cuenta Laboralkutsa. Si no reconoce este acceso verifique mediante: [URL fraudulenta]

Openbank

  • Se ha iniciado sesión desde un nuevo DISPOSITIVO, si no has sido tu verifica inmediatamente [URL fraudulenta]

Banco Sabadell

  • Banco Sabadell, S.A. Apartir del [XXX] No podrá utilizar su cuenta, Tiene que activar el nuevo sistema de seguridad web desde: [URL fraudulenta]
  • Para evitar que su cuenta sea bloqueada, es necesario instalar nuestra nueva aolicación de seguridad. [URL fraudulenta]
  • Sabadell: Un dispositivo no autorizado esta conectando a su banca online. Si no lo reconoce verifique inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • SABADELL: Ha habido un intento de inicio de sesión desde un nuevo dispositivo. Si NO has sido tu, sigue los pasos aqui: [URL fraudulenta]

Abanca

  • A partir del XX/XX/XXXX, No va a poder utilizar su tarjeta, tienes que activar el nuevo sistema de seguridad web: [URL fraudulenta]
  • [ABANCA ]: Su acceso Banca Internet ha sido bloqueada . Para activar su cuenta, puede acceder de forma segura desde: [URL fraudulenta]
  • Por motivos de seguridad, la operativa de su usuario ha sido bloqueada. Para saber mas, siga nuestras instrucciones: [URL fraudulenta]

ImaginBank

  • Imagin: Un dispositivo no autorizado esta conectando a su banca online. Si no lo reconoce verifique inmediatamente: [URL fraudulenta]
  • Su cuenta será inhabilitada debido a un inicio de sesión sospechoso. Para evitarlo verifique mediante: [URL fraudulenta]
  • Aviso: Un equipo esta conectando a su cuenta online. Si no reconoce este acceso verifique mediante: [URL fraudulenta]
Mensaje de texto
Mensaje de texto
Mensaje de texto
Mensaje de texto

No se descarta que se puedan estar utilizando otros mensajes de características similares. Tampoco se descarta que este mensaje pueda estar llegando a través de correos electrónicos fraudulentos (phishing) a dispositivos móviles.

Si accede al enlace, el usuario será redirigido a una página que suplanta a la web legítima. En dicha página deberá introducir sus credenciales (usuario y clave de acceso) para poder acceder al supuesto servicio de banca online. También pueden solicitar datos personales, como el número de teléfono, para dar más credibilidad al proceso de inicio de sesión, pero una vez introducidas las credenciales de acceso los ciberdelincuentes estarán en posesión de los datos y podrán acceder a las cuentas de los usuarios que hayan caído en el fraude.

Además, en los últimos casos identificados, el fraude invita al usuario a llamar a un número de teléfono, bajo algún pretexto como ‘Por motivos de seguridad, requerimos verificar el dispositivo móvil asociado a la cuenta’. Este número contiene un código para activar la redirección de llamadas en el dispositivo y que éstos se desvíen al teléfono al que se llama. De tal forma que al desviarse las llamadas, podrían obtener más información personal de la víctima, si interactúan con personas o entidades haciéndose pasar por ésta. 

Pantalla de información sobre redirección de llamadas de teléfono
Pantalla de información sobre redirección de llamadas de teléfono

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